A medida que la digitalización avanza cada año, las empresas enfrentan desafíos de ciberseguridad sin precedentes. El sector legal, en particular, se ha convertido en un objetivo principal para los ciberdelincuentes oportunistas que buscan explotar la información sensible que estos despachos manejan, desde direcciones de clientes de alto patrimonio y detalles financieros hasta transacciones inmobiliarias y transferencias de dinero, por nombrar solo algunos ejemplos.
Para bien o para mal, estos datos suelen residir hoy en sistemas de almacenamiento en la nube y servidores locales, a medida que más despachos adoptan prácticas sin papel.
Por ello, contar con medidas de seguridad digital robustas se ha vuelto imprescindible para cualquier firma legal, sin importar su tamaño, sector de operación o base de clientes. Incluso aquellas firmas que creen no tener nada de valor para ofrecer a actores maliciosos no pueden permitirse ignorar la adecuada protección de sus activos digitales.
Los certificados SSL/TLS representan una de las formas más esenciales de protección en línea que los despachos de abogados deben adoptar, actuando como una capa fundamental de seguridad que respalda las comunicaciones, transacciones e intercambios en línea entre los bufetes y sus clientes.
Tomemos un momento para explorar por qué los certificados SSL y las soluciones de infraestructura de clave pública (PKI) siguen siendo fundamentales para los despachos legales que navegan el complejo entorno digital actual.
Desafíos de ciberseguridad que enfrentan los despachos de abogados
Los despachos de abogados almacenan una gran cantidad de información confidencial, que abarca desde propiedad intelectual corporativa (en el caso de abogados corporativos) hasta detalles personales de activos en herencias y testamentos (abogados de familia), pasando por datos identificables de domicilios particulares (abogados inmobiliarios), entre otros. Con tanta información concentrada en las infraestructuras locales y en la nube de los despachos, estos se vuelven especialmente susceptibles a los ciberataques.
Según datos recientes, los ciberataques a despachos de abogados aumentaron un 74 % en 2024, alcanzando los 954 incidentes, con un costo promedio de violación de datos de 4,88 millones de dólares por organización. Estas brechas no solo provocan daños financieros —a menudo irreparables—, sino que también pueden deteriorar gravemente la reputación de un despacho y la confianza de sus clientes, precisamente los activos que más buscan preservar las firmas legales.
A medida que los despachos de abogados continúan adoptando la transformación digital respaldada por la legislación pertinente —ya sea mediante sistemas de presentación electrónica, divulgación de información específica en sitios web corporativos, infraestructura nativa en la nube o flujos de trabajo automatizados—, deben equilibrar cuidadosamente los riesgos de seguridad y las medidas de protección con la conveniencia y la accesibilidad. Cada fragmento de información compartido o divulgado en línea representa un posible punto de entrada o vulnerabilidad si no se protege adecuadamente.
Cómo protegen los certificados SSL/TLS a los despachos de abogados
Cuando los clientes potenciales y actuales comparten información a través de formularios de contacto en el sitio web de un despacho, portales de comunicación o sistemas de correo electrónico, el cifrado estable proporcionado por SSL/TLS garantiza que los datos permanezcan seguros y protegidos contra intercepciones. Sin un certificado SSL/TLS adecuado, estas comunicaciones serían vulnerables a ataques de intermediario (MITM, por sus siglas en inglés), en los que actores maliciosos interceptan los datos en tránsito.
Tradicionalmente, un icono de candado que indicaba una conexión segura HTTPS se utilizaba para mostrar que el sitio estaba protegido. Este símbolo fue retirado oficialmente y reemplazado por un icono de "ajustes" ("tune") en Chrome 117, lanzado a principios de septiembre de 2023. Los visitantes pueden utilizar este icono para confirmar si un certificado está instalado y es válido. Esto envía una señal clara a clientes potenciales y actuales de que su despacho de abogados se toma la seguridad en serio, fortaleciendo así la confianza y la credibilidad, pilares fundamentales sobre los que se construye la industria legal.
Los despachos de abogados —sin importar su área de especialización— tienen un deber moral y legal de proteger la confidencialidad de sus clientes y preservar la integridad de la información. Las asociaciones de abogados de todo el mundo reconocen que esta obligación también se extiende a las comunicaciones digitales, y los certificados SSL/TLS ayudan a los despachos a cumplir con este requisito cifrando las comunicaciones de datos entre el usuario y el servidor.
Más allá del cifrado, los certificados SSL/TLS también aseguran la transferencia segura de datos entre los servidores del cliente y del usuario. Esto impide que actores maliciosos falsifiquen o alteren las comunicaciones o inyecten malware en las solicitudes HTTP, algo crucial al tratar con documentos legales, transferencias seguras de fondos y la administración de instrucciones legales.
Además, Google y otros motores de búsqueda utilizan SSL/TLS y HTTPS como factores de posicionamiento. De hecho, Google ahora alerta a los usuarios cuando un sitio no posee un certificado SSL/TLS válido, lo que puede aumentar las tasas de rebote y dificultar que los usuarios hagan clic y accedan al sitio web de un despacho de abogados. Dado que este sector es altamente competitivo, los despachos deben habilitar SSL/TLS a un nivel superior para asegurarse de no perder oportunidades de negocio valiosas.
Implementación de SSL/TLS en el despacho de abogados
Para los despachos que estén implementando o actualizando su certificado de seguridad SSL/TLS, es importante asegurarse de seguir los siguientes pasos:
- Identificar todos los activos, sitios web, subdominios, portales y demás propiedades que requieran protección.
- Determinar el nivel adecuado de protección SSL necesario, ya sea estándar, multidominio, y evaluar si se requiere alguna otra infraestructura PKI adicional.
- Elegir el nivel de validación correcto (Validación de Dominio, Validación de Organización o Validación Extendida) según las necesidades.
- Si no se utiliza automatización, implementar procesos para monitorear las fechas de expiración de los certificados y gestionar las renovaciones.
- Establecer procedimientos para responder ante vulnerabilidades de seguridad que puedan pasar desapercibidas.
- Capacitar al personal en buenas prácticas de seguridad y en la identificación de distintos tipos de amenazas cibernéticas.
Si bien implementar una seguridad SSL/TLS integral requiere una inversión inicial, el costo de una violación de datos debido a una higiene de seguridad inadecuada es mucho mayor.
Los despachos de abogados expuestos a filtraciones de datos podrían enfrentarse a fuertes multas regulatorias por no mantener prácticas adecuadas de protección de datos. Además, podrían ser objeto de posibles demandas por mala praxis de parte de clientes afectados, sanciones, investigaciones y costos de remediación, sin mencionar el daño reputacional y la prolongada interrupción de las operaciones mientras persiste el incidente cibernético.
Soluciones PKI avanzadas para despachos de abogados
Aunque los certificados SSL/TLS proporcionan una valiosa seguridad para los sitios web, los despachos deberían considerar seriamente un enfoque más amplio basado en Infraestructura de Clave Pública (PKI) que aborde aspectos específicos de sus operaciones. Esto podría ser sumamente útil a medida que crecen y adoptan la digitalización en los próximos meses y años.
Las sugerencias incluyen (pero no se limitan a):
- Certificados de firma de documentos: Permiten a los abogados aplicar firmas electrónicas legalmente vinculantes a los documentos, garantizando que la identidad del firmante sea verificada, autenticada y registrada con sello de tiempo, de modo que se confirme la prueba de la firma. Con la solución adecuada, los documentos no pueden ser alterados sin que se detecte o se generen alertas en tiempo real, asegurando que los documentos digitalizados altamente sensibles sean admisibles en tribunales y puedan circular a través de diversos canales digitales de manera legal y ética.
- Certificados de correo electrónico S/MIME: Las comunicaciones personales entre cliente y abogado pueden implicar la divulgación de datos e información sensible. Los certificados S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) permiten a los abogados firmar digitalmente correos electrónicos, cifrar archivos adjuntos, mantener la confidencialidad en las comunicaciones y crear un registro de auditoría seguro. Los correos electrónicos compatibles con S/MIME reducen la probabilidad de sufrir ataques cibernéticos sofisticados como phishing, ingeniería social y compromiso del correo electrónico empresarial (BEC).
- Certificados multidominio: Los despachos de abogados más grandes suelen gestionar y mantener múltiples sitios web, subdominios y propiedades digitales. Estos certificados garantizan una gestión eficiente y conforme, protegiendo múltiples dominios y subdominios bajo un solo certificado, lo que simplifica la gestión y renovación de certificados, reduce la carga administrativa, corrige posibles brechas de seguridad y protege la infraestructura en todas las propiedades digitales.
En una industria basada en la confidencialidad, la transparencia y la confianza, invertir en medidas preventivas como los certificados SSL/TLS es un uso mucho más inteligente de los recursos que enfrentar las consecuencias financieras y reputacionales de un incidente cibernético costoso y perjudicial. Gestionar estos y otros certificados PKI demuestra a la clientela de un despacho de abogados que están comprometidos con estos valores mientras se protegen frente a una gama cada vez más amplia de amenazas cibernéticas sofisticadas y complejas.
Las soluciones confiables de gestión de certificados de GlobalSign ofrecen a los despachos de abogados la seguridad, fiabilidad y flexibilidad que necesitan para proteger sus activos digitales y cumplir con sus obligaciones hacia sus clientes en un panorama de amenazas cibernéticas cada vez más desafiante.
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Nota: Este artículo de blog fue escrito por un colaborador invitado con el fin de ofrecer una mayor variedad de contenido a nuestros lectores. Las opiniones expresadas en este artículo pertenecen exclusivamente al autor invitado y no reflejan necesariamente las de GlobalSign.
